Jeśli korzystasz z sieci telefonicznej Telenor i próbujesz się skontaktować z numerem alarmowym, możesz mieć trudności z połączeniem.
W środę rano firma Telenor zgłosiła problemy techniczne, które wpływają na połączenia alarmowe w całym kraju. Policja i Generalna Dyrekcja Zdrowia (Helsedirektoratet) zaleca, aby nie rozłączać się do momentu usłyszenia sygnału dzwonka. Mimo problemów nadal jest możliwe dodzwonienie się na numery alarmowe.
Rzecznik prasowy Telenoru, Anders Krokan, w wiadomości do NRK potwierdził, że występują problemy z połączeniami z telefonów komórkowych. Jednocześnie podkreślił, że pracownicy sieci telefonicznej są w trakcie rozwiązywania zaistniałych problemów.
Więcej problemów
Raport ze strony Downdetector pokazuje, że Telenor ma kilka problemów technicznych. Użytkownicy tej sieci zmagają się zarówno z niedziałającą telefonią komórkową, jak i Internetem. Rzecznik prasowy Generalnej Dyrekcji Zdrowia, Thomas Berg, informuje, że wina leży po stronie Telenoru.
Problem dotyczy nie tylko numerów alarmowych. Błędy techniczne sprawiają, że jest kilka innych numerów telefonów, do których nie można się dodzwonić. Osoby dzwoniące zgłaszają, że po drugiej stronie jest cicho. Należy jednak się nie rozłączać, nawet jeśli nie słychać sygnału dzwonka. Może to zająć od 2 do 40 sekund.
Trwa rozwiązywanie problemów
Naczelnik Politidirektoratet Jørn Schjelderup, informuje NRK, że sprawą zajmuje się dział informatyczny policji, który prowadzi dialog z Telenorem. Nie można jednak powiedzieć, ile czasu zajmie naprawienie problemów technicznych sieci.
Błędy Telenoru występują już trzeci raz w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Norweski Urząd ds. Komunikacji (Nkom) rozpoczął już kontrolę w związku z dwoma poprzednimi problemami technicznymi, a najnowszy incydent będzie częścią trwającej już inspekcji.
Ze służbami alarmowymi można się skontaktować za pomocą alternatywnych numerów telefonów:
Nordland: 755 89 000
Finnmark: 78 97 20 00
Troms: 77 79 60 00
Trøndelag: 73 89 90 90
Møre og Romsdal: 70 11 87 00
Vest: 91652384, 91652385 i 91652386 (straż pożarna), 55 55 60 42 (policja), 64 89 64 01 (pogotowie)
Sør-Vest: 51 91 85 00 (straż pożarna)
Agder: 38 13 60 00
Sørøst: 33 34 44 00, Vestfold og Telemark (pogotowie): 64 89 60 00
Innlandet: 62 54 15 00
Øst: 64 99 30 00
Oslo: 22 66 90 50